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    客服中心外包服务

     

    天房客服中心于2009年创立,中心运营多年来具有丰富的管理、培训及为各企业提供一体化建设客服中心的解决方案等经验,可为各企事业单位提供多元化服务。

    外包方式:

    ?软件及硬件系统的外包

    软件的搭建、更新、维护、管理、升级。系统平台可以放在呼叫中心和企业内部。

    ?人员外包

    提供坐席招聘、培训、监督、管理及考核等一些列人员管理方案。坐席员可企业独享也可共享,大大降低了企业的人员成本及管理成本。

    ?工作场地灵活部署

    系统、坐席均可根据企业要求可设单点或分布式场地部署,统一规划及管理。

     

    1、我们的优势

    ?企业对外统一服务号码,提升企业形象

    ?企业前期投资“零”负担

    ?一人一机即可成为呼叫中心

    ?短包、长包时间可控

    ?随时扩大、缩小服务范围

    ?电话、微信、短信、传真、mail、APP等多渠道与您的用户交互,服务永不 “占线”

    ?企业可进行实时监控、所有交互记录随时查看

    ?客户资源统一管理、调用及分析为企业提供战略决策

    2、我们的案例

    服务单位               服务时间

    天津房地产集团有限公司      7*24小时

    天津天保物业服务有限公司     7*24小时

    天津市华升物业管理有限公司    7*24小时

    天易物联社区服务           7*12小时

    天津市委组织部            7*12小时

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